Annonce postée par : IGN Recrutement (alice.nguyen-garein(a)ign.fr)
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L'IGN recrute pour le Service vecteur et 3D (SV3D), Direction des Opérations et des Territoires, une ou un Ingénieur de production du référentiel Lidar Haute Densité pour un contrat CDD de 3 ans à temps complet. Dans le cadre d'un projet d'ampleur national, l'IGN s'est engagé dans une démarche collaborative d'acquisition et de traitement des données géographiques. Le projet Lidar HD a pour objectif spécifique la constitution d'un référentiel national de nuages de points lidar haute densité. Ce référentiel sera la réponse à de nombreux besoins des politiques publiques et de l'IGN lui-même.
Les données acquises, leur traitement et leur fiabilisation répondront aussi à la demande du Ministère de l'Agriculture dans le cadre de la Politique Agricole Commune (PAC) sur 38 départements métropolitains. Cette mise en œuvre nécessitera donc un recours massif à la sous-traitance des acteurs de ce secteur.
Dans le cadre de ce projet, la ou le pilote technique de sous-traitance Lidar HD aura pour missions principales de :
• Rédiger les cahiers des charges techniques et analyser les offres
• Piloter les différentes phases techniques des opérations (coordonner et planifier les activités, suivre l'avancement, suivre le tableau des risques).
• Définir les opérations de contrôle des prestations (VA/VSR) , organiser et piloter leur exécution
• Elaborer les outils de reporting et assurer ce reporting
• Evaluer les besoins en développement, piloter la rédaction des cahiers des charges, suivre les développements et leur recette pour ce qui concerne la chaîne de qualification.
Vous êtes titulaire d’un bac+5 dans le domaine de la géomatique et vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la production et/ou la gestion de sous-traitance de données géographiques (traitement de données Lidar de préférence).
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et l’efficacité de votre travail, vous souhaitez intégrer un projet technique de dimension nationale, au sein d’une équipe de spécialistes, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à recrutement-mobilite(a)ign.fr en précisant la référence : DBO/SV3D/Pilote_technique_SST_LIDAR_HD
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Annonce postée par : GaëtanL (gaetan.leblond(a)techniquesolaire.com)
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Stage Cartographe Projets Photovoltaïques Sol
Créé en 2008 par trois fondateurs, le groupe Technique Solaire est devenu un acteur important de la production d’énergie verte en assurant le développement, le financement, la construction et l’exploitation de centrales solaires photovoltaïques et de méthanisation en France et à l’international. Avec plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires prévisionnel de plus de 100 M€, le groupe compte 85 filiales (dont 68 sociétés de projets) regroupées sous la holding d’animation JLT Invest.
Aujourd’hui en pleine croissance et fort d‘une nouvelle levée de fonds auprès de ses investisseurs partenaires historiques (BPI et Crédit Agricole Touraine Poitou), le groupe Technique Solaire accélère son développement et renforce son positionnement en tant que producteur d’énergie renouvelable en France, mais aussi à l’international par croissance organique et croissance externe, avec le déploiement de son activité Biogaz et une diversification sur de nouveaux métiers, tels que le stockage et l’autoconsommation.
Descriptif du poste:
Pour renforcer son équipe Développement, Technique Solaire cherche un(e) Stagiaire pour assister le cartographe dans l’identification de nouveaux sites pour des centrales solaires au sol.
Rattaché(e) au cartographe, vous participez de manière proactive à l’identification des sites pour l’implantation des centrales photovoltaïques au sol. Vous serez également amené(e) à intervenir en appui technique au sein du service.
Dans le cadre de vos missions, vous devrez :
- Collecter, analyser et exploiter des données brutes
- Administrer et alimenter la base de données cartographique (données DREAL, photographies aériennes, …)
- Identifier des sites favorables à l’implantation de centrales solaires au sol
- Participer à l’amélioration du processus de prospection des nouveaux projets
- Vérifier la faisabilité des sites potentiels au regard des contraintes du terrain (accès, relief…)
- Rechercher les informations cadastrales et foncières des sites
- Réaliser des supports cartographiques clairs et précis pour la présentation des projets et/ou pour des besoins spécifiques aux projets
- Développer les outils pour faciliter la prospection via SIG.
- Analyser des documents d’urbanisme (PLUi, SCOT, PCAET, …)
Profil recherché:
- Formation spécialisée en géomatique, Master ou Licence pro
- Compétences en géographie, environnement, aménagement…
- Vous êtes rigoureux.se et organisé.e.
- Vous êtes force de proposition.
- Vous êtes curieux.se.
- Vous êtes autonome.
- Vous êtes dynamique et enthousiaste.
Outils à maîtriser :
- MS office (Word, Excel, Internet…)
- Maîtrise et pratique des logiciels SIG (Qgis…)
- Des connaissances en énergies renouvelables seraient un plus
- La maîtrise et la pratique des logiciels de modélisations 3D (SketchUp…) seraient également un plus
Le secteur des énergies renouvelables vous passionne ? Rejoignez une équipe dynamique, conviviale et en pleine croissance dans un secteur d’avenir:
https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/technique-solaire/jobs/stag…
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Annonce postée par : Noiramd8 (mariondujardin31(a)gmail.com)
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Stage Amélioration des méthodes SIG permettant les prospections de zones propices au développement des projets photovoltaïques.
Contexte:
Fondé en 1996, ABO Wind compte parmi les développeurs de projets d’énergies renouvelables les plus expérimentés en Europe. En 2002 a été créée la filiale française avec aujourd’hui des bureaux à Toulouse, Lyon, Nantes, et Orléans. La société ABO Wind est une entreprise internationale mais reste une entreprise à dimension humaine et indépendante de grands groupes.
Aujourd'hui, plus de 800 collaborateurs sont actifs au sein d’ABO Wind, dont 130 en France. Forte de l’expérience du groupe, nos équipes sont à la pointe de la réalisation de projets d’énergies renouvelables «clés en main», c'est-à-dire le développement, le financement, la construction et l’exploitation, allant jusqu’au renouvellement et/ou au démantèlement en fin de vie.
Le groupe ABO Wind a développé au réseau 1,8 gigawatts d'énergies renouvelables dans 16 pays. Près de 240 mégawatts supplémentaires seront construits prochainement en Allemagne, France, Finlande, Irlande et Pologne. ABO Wind France a mis en service au total 33 parcs éoliens pour une puissance installée de 347 mégawatts. Cela représente 174 éoliennes, pour alimenter environ 360 000 personnes avec de l’électricité propre.
ABO Wind travaille sur un portefeuille de plus de 1,5 gigawatt de projets éoliens et photovoltaïques en développement en France. Parce que l’éolien et le photovoltaïque sont des énergies de territoire, nous proposons un développement respectueux des enjeux locaux et proche de tous les intervenants.
Description des missions:
Le stagiaire devra reprendre des méthodes de prospection SIG utilisées par le service photovoltaïque. Il sera également en charge de proposer une méthode adaptée pour les utilisateurs des SIG à la prospection photovoltaïque sur tout le territoire de la métropole. Il sera rattaché au service expert études mais devra régulièrement échanger avec le service photovoltaïque pour permettre de développer des outils ou des méthodes sur mesure.
Méthodologie:
Les outils existants chez ABO Wind : le logiciel libre Qgis comme outil SIG. une licence FME pour permettre le traitement des données en interne. Possibilité selon besoin, de voir les outils qui pourraient être complémentaire à la réalisation du projet. Dans un premier temps, le stagiaire devra analyser l’existant c’est-à-dire reprendre les méthodologies précédemment développées chez ABO Wind. Il devra comparer les méthodes, les données d’entrée et définir les évolutions possibles à apporter. Puis, le stagiaire devra apporter un regard neuf sur les méthodologies existantes dans le secteur des énergies renouvelables. Celui-ci devra effectuer un travail de recherche sur les outils proposés actuellement en concurrence avec la méthode actuelle chez ABO Wind. Il devra les comparer et proposer des pistes de réflexion pour développer si besoin de nouveaux outils ou méthodes de prospection.
Compétences:
Connaissances:
- QGIS
- FME
- Traitement d'images
- Langage Python
- Maîtrise de la cartographie thématique
- Connaissance des données opens data, plateformes open data
Qualités professionnelles:
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et sens de l’organisation
Diplômes, formations, expériences:
Formation spécialisée en géographie, géomatique, agronomie, environnement, aménagement (niveau Master II)
Autres:
Intérêt pour les énergies renouvelables
Conditions:
Lieu du stage: Toulouse
Durée du stage: 6 mois
Date de début: à partir du 31/01/2021
Tuteur: Marion DUJARDIN-BIZAT
Equipe: Service Expert Etudes
Rénumération:
590 euros/mois
Déposer une candidature:
Vous pouvez déposer votre CV et lettre de motivation sous https://www.abo-wind.com/fr/la-societe/carriere/nous-cherchons.html ou les envoyer directement par mail à Mme Véronique GLEIZES (responsable de recrutement) à l'adresse suivante : veronique.gleizes(a)abo-wind.fr
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Annonce postée par : sig_nlg (frederic.letrouher(a)ville-noisylegrand.fr)
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Noisy-le-Grand, capitale économique de l’Est métropolitain
Noisy-le-Grand compte aujourd’hui plus de 67 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux
centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d’affaires en pleine expansion.
Noisy-le-Grand bénéficie d’une situation géographique et d’un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares
d’espaces verts ouverts au public, auxquels s’ajoutent désormais les 280 hectares du bois-Saint-Martin acquis
par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois
Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. 3e pôle
d’affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600
commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée
international et à sa proximité avec l’Université Paris Est.
Recrute pour sa Direction Générale: Un chargé de mission SIG (h/f) - Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux
Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service stratégie, innovation publique et DATA, votre mission
principale est la suivante:
- Participer à la définition et à la mise en place de bases de données adossées au système d’information
géographique, dans le cadre du développement du SIG de la ville
A ce titre, vos missions se décomposent comme suit:
Acquisition et intégration de données:
- Collecter les données géographiques
- Valider les données et les corriger si nécessaire
- Elaborer et structurer les données
- Concevoir des modèles de données
- Mettre à jour et maintenir la base de données
- Contribuer à la mise en place d’observatoires structurés
Production cartographique:
- Analyser les demandes et extraire les données nécessaires
- Produire des cartographies thématiques ou de synthèses
- Réaliser des atlas
- Réaliser des tableaux de bords
- Participer à la conception d’un catalogue de données géographiques
- Participer à l’intégration du système d’information géographique dans la smart city
- Participer à l’intégration de données SIG à l’open data
Profil et compétences requises:
- Bonne connaissance des méthodes de conception, mise en place et d’administration d’un SIG
- Connaissance des principes de structuration des bases de données géographiques
- Maitrise des logiciels SIG, des outils de cartographie
- Savoir faire en sémiologie graphique
- Maitrise des techniques de numérisations, d’infographie
- Connaissance de l’aménagement, de l’urbanisme, du domaine de la topographie et de l’open data
- Esprit de synthèse, sens de l’organisation, polyvalence et grande capacité d’adaptation
- Aisance relationnelle et écoute permettant de comprendre les besoins des utilisateurs
- Rigueur dans le traitement des données
- Capacités d’organisation et de suivi de projet
- Autonomie, sens de l’initiative, forte adaptabilité à des interlocuteurs variés
Avantages :
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- Prime de 13e mois
- 37 heures de travail hebdomadaires
- Mutuelle santé avec participation
- Amicale du personnel
- Restaurant municipal
- Participation aux frais de transports
Adresser lettre de motivation avec curriculum vitae avant le 16/12/2021 à :
Madame le Maire
Hôtel de Ville – BP 49 – 93161 NOISY-LE-GRAND Cedex
Lien à utiliser pour postuler : https://jobaffinity.fr/apply/2iqlp1u6y4jwbi0z3ehttps://www.noisylegrand.fr/votre-mairie/services-municipaux/la-ville-recru…
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Annonce postée par : Sarah Leon (sarah.leon(a)magellium.fr)
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Contact : sarah.leon(a)magellium.fr
L’ENTREPRISE - Magellium - Toulouse
Magellium (Groupe Artal), avec ses 250 collaborateurs, est un acteur indépendant, spécialiste sur la chaine de valorisation du pixel et de la donnée image et vidéo (du capteur satellite, aéroporté ou drone jusqu’à son utilisation dans les systèmes d’information géographique, la cartographie et la Géointelligence). Magellium promeut la maîtrise des technologies du logiciel, de l’IA, du traitement d’image et de la géomatique.
En effet l’unité SAM de Magellium dispose de plusieurs logiciels de production de données géographiques (numérisation de cartes topographiques, production d'image orthorectifiées à partir de données satellitaires et aériennes, traitement de données spatiales et IHM dédiés) issus de différents projets passés ou en cours. Déployés dans des environnements Windows et Linux et même MacOS, ces logiciels évoluent au fil des besoins (évolutions, nouveaux outils) ou des corrections nécessaires à leur exploitation par les clients finaux.
VOS RESPONSABILITÉS
Vous rejoindrez donc une équipe pour renforcer les aspects développement autour de C++ pour les activités suivantes:
-Compréhension premier niveau des solutions sur le plan fonctionnel
-Analyse des besoins, les correctifs ou conceptions/développements, tests unitaires et les générations des livraisons
-Interfaces avec les experts métier et autres membres de l’équipe
-Rédaction des documentations techniques et utilisateur
-Participation au suivi des performances et à l'optimisation des environnements de développement et de tests
-Supports aux déploiements lors de missions courtes (1 sem) sur site Défense
Contexte technique :
-Développement C++/Qt, environnements sous Windows, Linux et MacOs
-DevOps, Intégration continue, GIT
-Méthodologie Agile (SCRUM)
-Ecosystème de géographie numérique / traitements d’images (Open GL, Bases de données PostgreSQL / PostGis, GDAL, Imagerie géographique 2D et 3D…)
PROFIL
De formation supérieure (BAC +5), vous possédez une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de la conception et du développement de projets informatiques en environnement industriel et scientifique. Vous êtes curieux et ouvert et avez un goût pour la technique et le développement. Une bonne communication orale et écrite est requise.
Contexte Défense
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Annonce postée par : dmiret (david.miret(a)clearance.aero)
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Développement Web - Python / Django / VueJS - Paris 19ème
Stage 4 à 6 mois pour étudiant(e) en fin de cursus ayant une première expérience de développement (projet perso, stage…). CDI envisageable à l’issue du stage.
Clearance est une jeune start-up fournissant des outils informatiques aux pilotes de drones professionnels, pour les aider à planifier leurs missions et notamment gagner du temps vis-à-vis des contraintes de réglementation aérienne. Clearance fournit un service complet, de l’analyse des conditions de mission jusqu’à la délivrance du dossier de vol, aidant ainsi au développement de la filière drone.
Vous contribuerez au développement de nouvelles fonctionnalités de la plateforme web, parmi lesquelles :
Cartographie : visualisation des vols passés et à venir
Analyse spatiale : utilisation de données géographiques pour détecter automatiquement les obstacles aux missions drones
Gestion de flotte : disponibilité des drones, des pilotes
Notifications temps réel : avertir un pilote d’un problème qui vient d'apparaître
Communication automatique entre serveurs (API)
Vous pourrez travailler tant sur la partie serveur / backend que navigateur / frontend, selon les fonctionnalités et votre intérêt. Technologies notables utilisées : Git, base de données PostGIS, Python 3, Django Rest Framework pour l’API, VueJS pour le front, visualisation cartographique Mapbox.
Nous proposons :
de vous former aux bonnes pratiques de développement en entreprise : tests unitaires, intégration continue, simplicité du code, code reviews, etc
d’expérimenter une méthodologie agile (SCRUM). Sprints, standups meetings quotidiens, etc. Séances de programmation à deux (peer programming) pour apprendre les uns des autres
de découvrir le quotidien d’une très jeune start-up (8 personnes). Ni lourdeurs ni forte hiérarchie, on peut parler de tout, échanger sur la stratégie de l’entreprise et ses fréquents ajustements.
Gratification compétitive (1 500 € bruts / mois, 2 semaines de congés payés), une vraie flexibilité sur les conditions de travail
une équipe jeune mais avec déjà une vraie expérience : 30 ans de moyenne d’âge, c’est la deuxième start-up des fondateurs. La première, Airinov, a levé 10 M€ et employé jusqu’à 45 personnes avant d’être achetée par un industriel.
Télétravail partiel (2-3 jours par semaine) possible
Contact : CV et lettre de motivation dans le corps du mail envoyé à contact(a)clearance.aero
Les locaux de la société sont dans l’incubateur de start-ups Le Cargo, 157 boulevard MacDonald 75019 Paris (RER E Rosa Parks). https://clearance.aero
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Annonce postée par : METROPOLE NCA (emplois(a)nicecotedazur.org)
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Rattaché à la Direction de l’information géographique, le service géomatique gère et normalise les données du SIG de la Métropole Nice Côte d'Azur. Il accompagne les services utilisateurs à l'intégration et à l'exploitation de leurs données métier. Il
assiste et forme les utilisateurs du SIG NCA. Il réalise des cartographies et les diffuse dans les services. Il réalise des applications web de cartographie dynamique et des traitements de données (géotraitements et analyse spatiale).
En qualité de Géomaticien polyvalent et volontaire, vous serez en charge, principalement dans l’environnement Esri, de la conception et de l’édition de cartographies, de l’élaboration et de la mise à jour de bases de données, de divers traitements géomatiques, de créations d’applications web configurables, de l’accompagnement et de l’assistance aux utilisateurs SIG.
Missions principales :
*Cartographie
- Vous concevrez et élaborerez des cartographies.
- Vous éditerez et publierez des cartes.
*Vous gèrerez et mettrez à jour des données
- Vous mettrez à jour et alimenterez des bases de données.
- Vous élaborerez des modèles de données.
*Traitements géomatiques
- Vous exploiterez, traiterez et analyserez des données.
*Vous créerez des applications du web SIG Esri
- Vous créerez des applications Web configurables : Dashboards, Story Maps.
*Vous accompagnerez et assisterez
- Vous accompagnerez les services utilisateurs dans l’intégration et l’exploitation des données ;
- Assistance de 1er niveau aux utilisateurs internes (données et logiciels SIG).
Missions occasionnelles :
-Vous formerez les agents de l’organisation aux outils SIG.
Profil
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C ou B de la filière technique.
Formation : Niveau BAC+3 en géomatique
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste équivalent.
Compétences :
Vous maitrisez les outils Esri : ArcGIS Desktop et/ou ArcGIS Pro.
Vous maitrisez les techniques de numérisation et les règles de cartographie (sémiologie graphique, …).
Vous connaissez d’autres solutions Esri (ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise, arcOpole, …).
Vous connaissez les produits Autodesk (AutoCAD).
Vous possédez des connaissances en gestion de base de données : Oracle et/ou PostgreSQL.
Qualités recherchées :
Vous êtes volontaire, dynamique et curieux des innovations (technologies, outils, …).
Vous êtes rigoureux et organisé.
Vous être pédagogue.
Vous savez analyser, synthétiser et prioriser.
Vous savez travailler en équipe.
Vous savez travailler en autonomie dans les tâches attribuées.
Pour postuler à cette offre inscrivez-vous sur notre site :
https://recrutement.nicecotedazur.org/2502_offre-emploi-geomaticien-hf.html
avec une lettre de motivation et un CV
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Annonce postée par : ddtm33 (ddtm-most(a)gironde.gouv.fr)
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La Direction Départementale des Territoires et de la Mer de Gironde recrute son administrateur.trice de données localisées, géomaticien.ne.
Le descriptif du poste est disponible à l'adresse suivante. Les candidatures doivent être transmises via cette même adresse.
https://place-emploi-public.gouv.fr/offre-emploi/administrateur-de-donnes-l…
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Annonce postée par : SIXENSE ENGINEERING (emilie.charreteur(a)sixense-group.com)
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Société : Sixense Engineering (VINCI Construction) Lieu : NANTERRE (92)
Expérience : Débutant Niveau d’étude : BAC +3 / BAC +5 en Géomatique
Durée du stage : 4 à 6 mois
Acteur mondial et leader européen, VINCI Construction est présent sur cinq continents, avec plus de 68 000 collaborateurs et près de 700 entreprises. Chez Sixense, notre mission est de surveiller l’état et le comportement des ouvrages, des infrastructures et de leur environnement, de sécuriser leur construction et leur exploitation, et d’en optimiser la maintenance. Sixense Engineering regroupe plus de 280 salariés, femmes et hommes, experts, ingénieurs et, spécialisés dans l’ingénierie de l’existant, la maîtrise des risques et des impacts environnementaux. Nos équipes rassemblent des compétences spécifiques sur les sujets de l’Ingénierie de l’existant, du Bruit, des Vibrations et de la Géophysique, répartis au sein des 5 pôles d’activités : Bâtiment et Infrastructure, Environnement, Géophysique, Nucléaire et Résallience.
Le pôle d’expertise, partie intégrante de la direction technique (DT), a trois grandes missions :
Production : Réalisation de missions d’inspection numérisée sur des ouvrages courants : acquisition sur site (Scanner, Photogrammétrie…), traitement des données (modélisation, BIM…) ;
Commercial : Élaboration des offres en proposant des solutions techniques ;
R&D : Développement d’outils de prise de vues, intégration de capteur, développement d’outils de visualisation, développement d’outils de traitement… ;
Rattaché à la direction technique et en collaboration avec le chargé d’affaires inspection numérisée, durant le stage vos missions s'articulent autour des thématiques suivantes :
Identification des outils, des matériels pour optimiser l’acquisition de données ;
Fiabilisation des protocoles d’inspection numérisée ;
Intégration des données numériques dans la chaine de valeur.
Vous avez une formation BAC +3/5 en géomatique, idéalement vous possédez une expérience en Imagerie. Rigoureux (se) et désireux (se) d’apprendre, vous êtes une personne investie ayant la volonté de mener à bien les missions qui vous sont confiés. L’esprit créatif, la polyvalence, l’organisation et la qualité rédactionnelle sont des compétences nécessaires pour le poste.
Sixense vous offre :
Des opportunités de carrière au sein d’un Groupe International ;
Un parcours de formation approprié à chaque collaborateur afin d’assurer son évolution ;
Des modes de travail permettant une harmonie vie privée, vie professionnelle.
Vous bénéficiez d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert !
Contact : Emilie CHARRETEUR | emilie.charreteur(a)sixense-group.com
La transparence, l’éthique et la confiance, synonyme de réussite
REJOIGNEZ-NOUS !
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Annonce postée par : Sogelink-Geodesial Group (recrutement(a)sogelink.fr)
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Contact : recrutement(a)sogelink.fr
Né de la fusion de Sogelink et de Geodesial Group, deux éditeurs français leaders dans les domaines de la Construction et du BTP, Sogelink - Geodesial Group accompagne tous les acteurs de l'écosystème des infrastructures, des chantiers et du patrimoine avec des solutions logicielles, cloud et mobiles. Il propose par ailleurs une approche innovante en matière de transition numérique, de BIM (Building Information Modeling) et de CIM (City Information
Modeling) et fait partie des premiers distributeurs de l'AEC collection d'Autodesk en France.
Aujourd'hui, avec plus de 25 solutions métiers, 34 000 clients et 138 000 utilisateurs, Sogelink - Geodesial Group ambitionne de devenir un leader européen de la Construction Tech en matière d'aménagement urbain et de transport.
Au sein du Support clients SaaS, vous assurez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels SIG. Pour ce faire, vous
dispensez des formations en ligne et traitez les demandes de support.
Vos défis à relever :
Redonner le sourire
• Traiter les demandes entrantes de nos clients, essentiellement par email ou via un chat
• Tracer chaque échange avec le client dans le CRM et assurer la communication client tout au long du cycle de vie du dossier,
• Aider les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels,
• Assister les utilisateurs et les accompagner dans la bonne utilisation des logiciels.
Créer des liens
• Travailler en lien avec la direction clients ainsi qu’avec les équipes techniques internes pour les tests applicatifs et la résolution des demandes complexes,
• Proposer et mettre en place des solutions d’amélioration de la qualité et de la performance du service clients,
• Participer au déploiement et suivi de la solution chez de nouveaux clients en collaboration avec le service commercial.
Laisser votre empreinte
• Rédiger des supports d’utilisation destinés aux utilisateurs finaux,
• Enrichir le centre d’aide,
• Travailler en collaboration avec le service Marketing et Communication
pour la réalisation de vidéos fonctionnelles.
Vos super-pouvoirs
Vous avez réussi un diplôme de niveau Bac +2/ Bac +3 type DUT ou licence professionnelle en géographie avec application techniques ou informatique,
• La maitrise des logiciels de DAO/SIG et la connaissance du milieu des exploitants de réseaux seraient un plus,
• Vous êtes polyvalent-e, structuré-e et autonome. Patient-e, vous êtes bon-ne pédagogue, à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Vous êtes également reconnu-e pour votre sens du service et votre réactivité,
• Vous vous reconnaissez à travers l’un des 6 commandements Sogelink.
Vous nous rejoindrez pour
• Un poste polyvalent où tout reste à faire,
• Des missions et des projets variés
• Une place dans une équipe soudée
Ascension et Rémunération
Une rémunération attractive : fixe + bonus + prime d’intéressement et de participation + prime vacances + tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100%... A vous de jouer !
Un parcours d’intégration de 15 jours pour découvrir vos futurs collègues et leurs métiers.
De belles perspectives d’évolution.
Sens et Ambiance
Diversité recherchée, entreprise Handi-accueillante !
Une Fondation d’Entreprise à soutenir.
Le SOGElife à découvrir : tournois de poker, parties de ping-pong, coach sportif, Expresso, salle de musique, tournois de jeux de société, séminaire
Groupe, boissons chaudes gratuites…
Et tant d’autres choses…
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